Da lunedì 28 luglio sarà attivo anche in Calabria il numero europeo armonizzato 116117, il nuovo servizio dedicato alle richieste sanitarie non urgenti. L’iniziativa, gestita da Azienda Zero, punta a migliorare l’assistenza territoriale e a ridurre il ricorso improprio ai Pronto soccorso e al numero di emergenza 118.
Il servizio sarà operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, e offrirà ai cittadini un punto di riferimento unico per ricevere informazioni, orientamento e assistenza per problemi di salute che non richiedono un intervento immediato. Attraverso personale qualificato, gli utenti saranno indirizzati verso il percorso sanitario più adeguato alle proprie esigenze.
L’attivazione del 116117 avverrà in modo graduale. In una prima fase il numero sarà dedicato principalmente alla Continuità assistenziale, l’ex Guardia medica, per poi estendere progressivamente le proprie funzioni ad altri servizi sanitari territoriali. Il sistema sarà supportato da una centrale operativa integrata con la rete sanitaria regionale.
L’obiettivo del nuovo numero è distinguere con maggiore chiarezza le situazioni di emergenza, che continueranno a essere gestite dal 118, da quelle non urgenti, migliorando l’accesso ai servizi e alleggerendo il carico sulle strutture di pronto intervento. Il 116117 rappresenta uno degli strumenti previsti per rendere più efficiente l’organizzazione dell’assistenza sanitaria sul territorio regionale.
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